btv 고객센터 전화번호 (이용시간)

btv 고객센터 전화번호를 소개합니다. 지난달 인터넷 속도 문제로 SK브로드밴드 고객센터에 문의전화를 했었습니다. 하지만 연결이 되지 않아 답답했던 적이 한두 번이 아니었는데요. 알고 보니 상담원 연결 지연 현상 및 통화량 증가로 인한 품질 저하라고 합니다. 이런 경우 알아두면 좋은 것이 온라인 문의 방법인데요.

 

 

오늘은 btv 고객센터 전화번호 및 이용시간 그리고 온라인 문의 방법까지 알아보도록 하겠습니다. 바쁘시다면 먼저 아래를 통해 btv 고객센터를 이용하시기 바랍니다.

 

 

미디어 세상의 리더 SK브로드밴드

 

 

btv 고객센터 전화번호 (이용시간)

 

목차

btv 고객센터 전화번호
btv 고객센터 이용시간
btv 고객센터 온라인 문의 방법

 

 

 

btv 고객센터 전화번호

 

btv 고객센터 전화번호는 국번없이 106번이며 무료로 이용할 수 있습니다. 106 고객센터 연결 시 가입자 확인을 위하여 주민등록번호 앞 생년월일 6자리와 휴대폰 번호를 입력한 뒤 상담을 진행할 수 있습니다.

 

 

상담사와 바로 연결을 원한다면 ARS 연결 후 9번을 누르면 됩니다. 이후 1번은 요금 조회 및 변경 상담, 2번은 고장 상담, 3번은 가입 상담, 4번은 해지 상담이니 참고하시기 바랍니다.

 

 

btv 고객센터 이용시간

 

btv 고객센터 전화상담은 평일 09:00~18:00 까지 이용할 수 있습니다. 토요일은 09:00~12:00까지 이며 일요일과 공휴일은 휴무입니다.

 

btv 고객센터 온라인 문의 방법

btv 고객센터 상담원 연결이 지연되거나 전화를 이용하기 어려운 상황이라면 온라인 문의 방법을 추천드립니다. 먼저 btv 홈페이지에 방문하시면 위와 같은 화면을 볼 수 있습니다. 상단 메뉴에서 고객지원으로 마우스를 이동합니다.

서비스 문의 메뉴 아래에서 온라인 문의를 클릭합니다. 로그인 화면이 표시되면 T아이디로 로그인 또는 간편 로그인 중 하나를 선택하여 로그인을 진행합니다. 

고객정보 입력화면이 표시되면 이름과 아이디, 이메일, 휴대폰 번호를 차례대로 입력합니다. 

문의정보 화면에서는 문의유형, 제목, 내용을 순서대로 입력하시고 파일이 있는 경우 첨부파일에 첨부한 뒤에 하단에서 신청 버튼을 클릭합니다. 문의하신 내역은 문의내역에서 확인할 수 있으며 영업일 기준으로 1~2일 내에 답변을 받을 수 있습니다.

 

오늘은 btv 고객센터 전화번호를 알아보았습니다. 갑자기 인터넷 속도가 저하되거나 서비스에 문제가 생기면 고객센터를 찾기 마련입니다. 하지만 즉각적으로 대처가 되지 않을 경우 답답할 수밖에 없는데요. 그런 경우에는 위에 제시된 방법을 통해 문제 해결에 도움받아보시기 바랍니다.